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[论文]—整形美容护理中语言沟通的应用效果分析

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发表于 2015-1-5 09:54:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
  
  [摘要]目的:探讨语言沟通应用于整形美容护理的效果。方法:收集2013年1月至2014年1月,我院接受整形美容的患者62例,随机分为观察组与对照组,各31例。对照组行常规护理,观察组在对照组的基础上配合语言沟通,比较两组的护理效果。结果:观察组的护理满意度为96.77%,较对照组的83.87%显著提高;观察组的心理状态评分显著高于对照组(P<0.05)。结论:在整形美容护理中介入科学合理的语言沟通有利于改善患者的心理状态,提高其护理满意度,值得推广应用。
  [关键词]整形美容;护理;语言沟通

  近年来,随着整形美容手术技术的不断发展与完善,整形美容手术效果获得了显著提高,术后并发症显著降低。但整形美容手术对于患者的心理状态具有严重影响,在临床护理中注重改善患者的心理状态至关重要[1]。本研究在整形美容护理中介入语言沟通,获得了较为满意的护理效果,现报道如下:

  1 资料与方法

  1.1 一般资料
  收集2013年1月至2014年1月,我院接受整形美容的患者62例,其中,男6例,女56例,年龄在18岁~56岁,平均为(29.94±3.32)岁。患者均能够配合治疗与护理,均无听力缺陷、智力缺陷以及严重咬合畸形等。患者随机分为观察组与对照组,各31例,两组年龄、性别等均无明显差异(P>0.05)。

  1.2 方法
  对照组实施常规护理,包括一般干预、病情观察、并发症防护、饮食指导以及出院指导等。观察组在对照组的基础上配合语言沟通,方法如下:主动与患者及其家属沟通交流,向其介绍整形美容相关知识,并通过口头指导、面对面指导、发放宣传手册以及电话随访等形式告知其在不同时期可能发生的问题以及解决方法。充分评估患者的认知、人格、社会心理以及人际关系等,并针对性地采取自我认同、心理支持、行为疗法以及认知疗法等实施心理干预,改善患者的心理状态。加强与患者家属的沟通交流,鼓励其予以患者充分的关心和爱护,主动参与患者的治疗护理过程,积极与患者交流,为患者树立精神支柱,以积极向上的情绪感染患者,从而为下一步治疗创造良好条件。

  1.3 观察指标
  分别于护理前后采用症状自评量表(SCL-90)评价患者的心理状况,包括躯体化、强迫、抑郁、焦虑和人际关系五个方面,得分越高表示心理状况越好。采用科室自制问卷量表调查患者对护理工作的满意度,总分100分,≥90分为非常满意,80~89分为满意,60~79分为一般,<60分为不满意。

  1.4 统计学分析
  数据以统计学软件SPSS18.0进行分析,以()表示计量资料,经t检验;以百分率(%)表示计数资料,经χ2检验,P<0.05表示差异有统计学意义。

  2 结果

  2.1 两组心理状态比较
  两组护理前各项心理状态评分无明显差异(P>0.05),护理后各项评分均显著提高,且观察组显著高于对照组(P<0.05),见表1。
  2.2 两组护理满意度比较
  观察组的护理满意度显著高于对照组(P<0.05),见表 2。

  3 讨论

  整形美容患者在心理上多具有较高的审美要求,对于外貌异常或者畸形的心理反应较为复杂,极易发生焦虑、抑郁、懊恼、强迫症等不良情绪,严重影响治疗与康复[2]。因此,在对整形美容患者的临床护理中加强语言沟通,调节其心理状态非常必要。

  在整形美容患者的临床护理工作中,应用专业心理学技术开展心理干预,有利于改善患者的心理状态。在广泛掌握美学、心理学以及相关学科知识的基础上施护,通过礼貌用语以及微笑服务,能够获得与患者的良好沟通,将护理工作落到实处[3]。本研究针对整形美容患者不同时期存在的心理状态实时针对性护理,在就诊初期即向其解释整形美容相关知识以及可能不良症状,提高其对疾病的正确认识与胜病信心。耐心倾听患者的主诉,并积极予以关心、理解、支持和鼓励,争取患者家属的理解和支持,为患者创造良好的社会支持系统,有利于改善其心理状态与治疗配合度[4]。本研究中,观察组在介入语言沟通后躯体化、强迫、抑郁、焦虑以及人际关系评分均较对照组显著提高,表明良好的语言沟通有利于改善患者的心理状态。同时,通过与患者有效沟通,建立良好的护患关系,以严谨的工作作风以及娴熟的护理技巧施护,提高了护理工作质量,从而提高患者的护理满意度 [5]。本研究中,观察组的护理满意度达96.77%,较对照组的 83.87%显著提高,证实了上述观点。

  综上所述,在整形美容护理中介入良好的语言沟通,有利于提高护理质量,改善患者的心理状态并提高其护理满意度,值得推广应用。

  [参考文献]
  [1]朱玲,李影.非语言沟通在整形美容护理中的应用[J].中国美容医学,2011,20(12):1984.
  [2]曹薇.语言沟通在整形美容护理中的应用分析[J].按摩与康复医学(下旬刊),2012,03(10):137.
  [3]陈小燕.整形美容门护士的沟通技巧与体会[J].医学美学美容(中旬刊),2012,20(10):31-32.
  [4]张瑞莉,刘毅,刘萍,等.沟通技巧在儿童外伤清创美容缝合术中的应用[J].中国美容医学,2012,21(13):1855-1856.
  [5]陈小燕,马瑛,张惠娟,等.整形美容门诊就医者心理状态分析与接诊者素质培养[J].中国美容医学,2010,19(8): 1234-1235.

文献来源:蔡知菊    中国医疗美容 2014年第4期


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